绿汁派出所:“最没边界感”的警务转型如何炼成
News2026-04-25

绿汁派出所:“最没边界感”的警务转型如何炼成

阿明说
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从昆明驱车两小时,穿越蜿蜒山路,便抵达了玉溪市易门县的绿汁镇。这个被群山环抱的古老小镇,曾因铜矿而兴盛,如今正以其独特的凤凰花景观和工业遗产吸引着四方来客。然而,许多游客在踏入小镇后,第一个深刻印象往往不是风景,而是一个特别的机构——绿汁派出所。

从“院墙之内”到“路边驿站”:服务观念的破冰

在许多人的传统认知里,基层执法单位往往带有一种严肃的“边界感”,是非请勿入的场所。然而,在绿汁,这种印象被彻底颠覆。走进派出所大院,映入眼帘的并非森严的门禁,而是停放的私家车、歇脚的游客、提供热水的凉亭,以及一块写着“免费停车、免费充电、免费热水”的温馨告示板。这里更像一个热情的游客服务中心。

这一切转变始于三年前。随着绿汁镇入选国家工业遗产名录,游客数量激增,但小镇的旅游配套一度未能跟上。面对游客“停车难、歇脚难”的实际困扰,所以的警务人员做出了一个大胆决定:敞开大门,主动服务。他们拆掉的并非物理的围墙,而是横亘在警民之间的那堵“心墙”。篮球场变成了临时停车场,免费充电桩、饮水机和应急药箱一应俱全。民警们更是主动走出门厅,招呼犹豫的游客:“进来歇歇脚,喝口水。”这种主动破冰的姿态,迅速拉近了与群众的距离,也为后续更深层次的互动奠定了基石。这种服务理念的延伸,体现了基层治理单元从管理向服务的深刻转型。

从单向管理到沉浸互动:认知边界的消融

仅仅提供便利服务,在绿汁派出所看来还不够。他们意识到,真正的“无边界”还需要打破公众对警察工作的神秘感和距离感。于是,一项更具创意的举措在次年展开。

  • 时光警史馆开放: 所内开辟空间,陈列起老式警服、手写户籍簿、泛黄的工作日志。退休老民警成为讲解员,向游客讲述骑着自行车巡逻矿区的往昔岁月,让警队的历史变得可触可感。
  • “公安特派员”沉浸体验: 游客可以穿上不同年代的警服,参与模拟警情处置,甚至进入模拟矿洞寻找“破案线索”。一位来自深圳的体验者感慨,这让他过了一把“刑警瘾”,也更直观地体会到警务工作的艰辛。

通过这些举措,派出所本身成为了一个独特的“警中有景”文化打卡点。游客在社交媒体上分享道:“主动招呼你进去坐的派出所,我还是头一回见。”这标志着派出所的职能边界,从传统的治安管理,成功延伸到了文化展示与公众教育领域。

从被动接警到主动入格:治理网络的编织

如果说前两步是“请进来”和“展示自己”,那么最新的步伐则是坚定地“走出去”。绿汁派出所将警务工作的前沿阵地,进一步推进到社区的毛细血管之中。

他们整合了综治中心、司法所、网格员、楼栋长等多方力量,将全镇科学划分为102个网格,配备了217名网格员和62名楼栋长,构建起“民警、辅警+网格员+楼栋长”的联动巡查与矛盾调处机制。每日碰头、每周会商,确保纠纷隐患能被及时发现并流转处置。

更具特色的是每个季度在楼栋长家门口召开的“院坝恳谈会”。没有主席台,不用讲话稿,几张凳子一围,民警就用当地方言与居民拉家常,讲解反诈、防火知识。这种接地气的沟通方式,让安全宣传不再是生硬的说教,而成为邻里间的贴心提醒。正是在这种紧密依靠群众、深入基层的治理模式下,该辖区取得了连续8年命案及重大刑事案件零发生、电诈案件全年零发案的亮眼成绩,矛盾纠纷化解率高达97.7%。

“无边界”的背后:是职责的延伸而非模糊

绿汁派出所的实践,生动诠释了新时代“枫桥经验”的核心——依靠群众。所长梁元强调,边界的消融,绝不是警务职能的模糊或削弱,恰恰相反,是服务触角的有效延伸。打击犯罪、维护治安的主责主业丝毫没有改变,改变的是工作的方法和与群众连接的方式。那道无形的、隔开警民关系的墙,被一点一点地拆除。

这种转型带来了实实在在的共赢。当热播电视剧《好好的时光》将绿汁作为主要取景地后,派出所提前介入剧组取景点的安全保障,全员值守维护交通,并协助规划“影视游”线路。今年春节期间,小镇接待游客6.5万人次,涉旅案事件保持零发生,餐饮营收大幅增长,真正实现了平安与发展的同频共振。

展望未来,绿汁派出所的“边界”还在继续向外推移。他们计划将服务从“所内”延伸到“景里、车里、人群里”,组建流动服务队,在游客密集区设立平安联勤点。当五月的凤凰花开遍山谷时,如果你来到绿汁,不妨真的把车开进派出所大院,接一杯水,在树下小憩。你会感受到,这里守护的不仅是平安,还有一份质朴的、毫无边界感的温情。